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안성시, ‘2020년 민원서비스 종합평가’ 2단계 상승

김정은기자 l 기사입력 2021-01-14

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▲ 안성시, '2020년 민원서비스 종합평가' 2단계 상승 (C) 김정은기자



안성시는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 주관하는 ‘2020년 민원서비스 종합평가’에서 2019년보다 2단계 상승하는 등급을 획득했다고 14일 밝혔다.

 

‘2020년 민원서비스 종합평가’는 중앙기관, 시도교육청, 광역시도, 기초지자체 등 304개 공공기관을 대상으로 민원행정 체계 및 법정, 국민신문고, 고충민원 등 개별민원 처리실태, 민원만족도 등 민원서비스 전 분야를 평가했다.

 

시는 2020년 민원서비스 향상 및 맞춤형 고객감동 민원서비스 실천을 위하여 민원실 외국어통번역 서비스 실시 및 사회적 배려대상자를 위한 서비스 제공을 확대하고 민원후견인제 활성화와 민원행정 서비스를 체계화하여 고충민원 해결을 위해 적극적으로 노력했다.

 

이걸필 토지민원과장은 “ ‘2020년 민원서비스 종합평가’ 결과를 바탕으로 2021년에도 잘된 점은 더욱 향상하고 부족한 점은 보완하여 시민들에게 질 높은 민원 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 계획”이라고 말했다.

 

아래는 위의 기사를 구글 번역기가 번역한 영문기사입니다. [Below is an English article translated by Google Translator.]

 

Anseong City, “Comprehensive Evaluation of Civil Service Service in 2020” 2 Steps Up

 

Anseong City announced on the 14th that it has obtained a rating that is two levels higher than in 2019 in the '2020 Comprehensive Evaluation of Civil Service Services' jointly organized by the Ministry of Public Administration and Security and the Civil Rights Commission.

 

The'Comprehensive Evaluation of Civil Service in 2020' targets 304 public institutions such as central agencies, provincial and provincial offices of education, metropolitan governments, and local governments. All areas were evaluated.

 

In order to improve civil service in 2020 and practice customized customer satisfaction, the city will provide foreign language interpretation and translation services in the Civil Affairs Office, expand the provision of services for those who are subject to social consideration, activate the civil service guardianship system and systematize the civil complaint administration service to actively resolve grievances. I tried.

Land Civil Affairs Manager Lee Geul-pil said, "Based on the results of the'Comprehensive Evaluation of Civil Services Service in 2020', we plan to do our best to provide quality civil service services to citizens by improving what went well and supplementing the shortcomings in 2021." .


원본 기사 보기:브레이크뉴스 경기남부

 

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