휴대폰 철수 LG전자, 운영체제 업그레이드 최대 3년 지원

정민우 기자 l 기사입력 2021-04-08


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▲ LG전자, V50S ThinQ     ©브레이크뉴스


브레이크뉴스 정민우 기자= LG전자가 휴대폰 운영체제(OS) 업그레이드를 최대 3년간 지원한다.


LG전자는 운영체제 업그레이드 지원 기간을 기존 프리미엄 모델 2년, 일부 보급형 모델 1년에서 각 1년씩 추가해 프리미엄 모델 3년, 일부 보급형 모델 2년으로 연장한다.


LG전자는 휴대폰 사업 종료 이후에도 고객들이 안심하고 LG 휴대폰을 사용하고, LG 제품을 마지막까지 믿고 구매한 고객 신뢰에 대해 감사의 마음을 담아 보답하기 위해 운영체제 업그레이드 지원을 확대하기로 결정했다.


이에 따라 지난해 출시한 LG 벨벳과 LG 윙의 경우 2023년까지 운영체제 업그레이드가 가능하다.


운영체제 업그레이드 대상 모델은 2019년 이후 출시된 제품 가운데 프리미엄 및 일부 보급형 모델부터 적용되며, 각 국가별 LG전자 홈페이지에 공지될 예정이다.


운영체제 업그레이드 지원은 구글의 OS 배포 일정, 제품 성능, 제품 안정화 수준 등에 따라 변동될 수 있다.


LG전자는 판매 제품에 대해 끝까지 책임지고 사후서비스를 제공함으로써 고객 가치를 실현해 나간다는 방침이다. 이를 위해 사업 종료 이후에도 글로벌 시장에서 국가별 기준과 법령에 따라 A/S, 부품 공급에 만전을 기한다.


국내의 경우 휴대폰 A/S는 제품의 최종 제조일로부터 최소 4년 지원한다. LG휴대폰을 사용하는 고객은 전문 수리 역량을 갖춘 엔지니어들이 있는 전국 120여 개 서비스센터를 기존과 동일하게 이용할 수 있다. 


LG전자는 간편결제 서비스인 LG 페이도 사업종료 후 최소 3년간 유지키로 했다.


LG전자는 통신사업자 등 거래선과 약속한 제품을 공급할 수 있도록 오는 5월 말까지 휴대폰을 생산한다. 고객은 사업 종료 이후에도 유통 재고가 소진될 때까지 운영체제 업그레이드, A/S 등 사후지원 걱정 없이 휴대폰을 구매할 수 있다.


아래는 위의 글을 구글번역이 번역한 영문의 <전문>이다. [Below is an English <Full text> translated by Google Translate.]


Mobile phone withdrawal LG Electronics supports operating system upgrade for up to 3 years

-Reporter Jeong Min-woo


LG Electronics supports mobile phone operating system (OS) upgrades for up to 3 years.

LG Electronics is extending the operating system upgrade support period from two years for existing premium models and one year for some low-end models to three years for premium models and two years for some low-end models.

LG Electronics decided to expand support for upgrading the operating system in order to repay customers for their confidence in using LG mobile phones even after the end of the mobile phone business, and for the trust of customers who believed in and purchased LG products until the end.

Accordingly, for the LG Velvet and LG Wing, which were released last year, the operating system can be upgraded until 2023.

The operating system upgrade target models are applied from premium and some popular models among products released after 2019, and will be announced on the LG Electronics website in each country.

Operating system upgrade support is subject to change depending on Google's OS distribution schedule, product performance, and product stabilization level.

LG Electronics is committed to realizing customer value by providing after-sales service with full responsibility for the products sold. To this end, even after the end of the business, we make every effort to supply A/S and parts in the global market in accordance with national standards and laws.

In Korea, mobile phone A/S is supported for at least 4 years from the final manufacturing date of the product. Customers using LG mobile phones can use more than 120 service centers nationwide with engineers with professional repair capabilities as before.

LG Electronics also decided to maintain LG Pay, a simple payment service, for at least three years after the business ended.

LG Electronics will produce mobile phones by the end of May so that it can supply the products promised to customers such as telecommunications companies. Even after the end of the business, customers can purchase mobile phones without worrying about post-support support such as operating system upgrades and A/S until distribution inventory runs out.


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