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넷마블, SNS 소통 경쟁력 2관왕..유튜브·블로그 통했다

정민우 기자 l 기사입력 2021-04-21

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브레이크뉴스 정민우 기자= 넷마블은 한국마케팅협회가 주관하는 ‘2021 제9회 대한민국 디지털 고객만족도 조사(HTHI)’에서 게임 부문 4년 연속 1위와 SNS우수기업 유튜브 부문을 수상하며 2관왕을 차지했다고 21일 밝혔다.

 

올해로 9회째를 맞이한 ‘디지털 고객만족도 조사’는 기업의 소셜네트워크서비스(SNS)를 활용한 소통 경쟁력을 수치화하는 모델로, 기업이 얼마나 효율적으로 고객과 소통하고 긍정적인 영향을 미치는지를 평가한다.

 

넷마블은 해당 조사에서 전체 점수 807점으로 게임 부문 4년 연속 1위를 기록했다. 특히, 유튜브와 블로그 채널에서 다양한 활동을 펼치면서 긍정적인 평가를 받았다. 또한, 넷마블의 유튜브 채널은 910점을 기록해 최고점을 획득하며 SNS 우수기업 유튜브 부문을 수상했다.

 

넷마블의 소셜미디어 활동은 다양한 시상식에서 꾸준히 인정받고 있다. 넷마블은 지난해 ‘2020년 제8회 디지털 고객만족도 조사’에서도 게임 부문 1위를 차지했으며 ‘2019년 제12회 대한민국 소통어워즈’에서는 ‘대한민국소셜미디어대상’과 ‘대한민국콘텐츠대상’을 수상해 2관왕에 올랐다.

 

임현섭 뉴미디어 팀장은 “넷마블은 온택트 시대에 발맞춰 다양한 뉴미디어 콘텐츠들을 통해 보는 게임의 재미를 지속 성장시켜 나갈 계획”이라며 “게임별 유튜브 공식 방송과 틱톡, 인스타그램 등 신규 소통채널을 확장해 이용자들과의 소통을 더욱 강화할 것이다”고 말했다.

 

한편, 넷마블은 대표 유튜브 채널 ‘넷마블TV’를 통해 다양한 자체 제작 오리지널 콘텐츠를 제공하고 있다. 짤툰, 리듬파워, G식백과, 곽민선, 와나나 등 유명 인플루언서들과의 협업을 통해 애니메이션, 콜라보 음원 및 뮤직비디오, 토크쇼, 게임 리뷰 등을 선보이며 이용자들과 소통하고 있다.

 

break9874@naver.com

 

아래는 위의 글을 구글번역이 번역한 영문의 <전문>이다. [Below is an English <Full text> translated by Google Translate.]

 

Netmarble wins two prizes in SNS communication competitiveness.. YouTube and blog went through 

-Reporter Jeong Min-woo

 

On the 21st, Netmarble announced on the 21st that it won the 2nd prize in the '2021 9th Korea Digital Customer Satisfaction Survey (HTHI)' organized by the Korea Marketing Association, winning the 1st place in the game category and the YouTube category, an excellent SNS company.


The'Digital Customer Satisfaction Survey', which marks its ninth this year, is a model that quantifies communication competitiveness using social network services (SNS) of a company, and evaluates how efficiently a company communicates with customers and has a positive impact.


Netmarble ranked first in the game category for four consecutive years with an overall score of 807 in the survey. In particular, it received positive evaluations by carrying out various activities on YouTube and blog channels. In addition, Netmarble's YouTube channel scored 910 points, earning the highest score, and won the YouTube category, an excellent SNS company.


Netmarble's social media activities are consistently recognized at various awards ceremonies. Netmarble ranked first in the game category in the '8th Digital Customer Satisfaction Survey in 2020' last year, and won the'Korea Social Media Awards' and the'Korea Contents Awards' at the '12th Korea Communication Awards in 2019' and won two crowns. Climbed to


Lim Hyun-seop, head of new media, said, “Netmarble plans to continue to grow the fun of the game through various new media contents in line with the On-Tact era.” “By expanding new communication channels such as YouTube official broadcasting for each game, TikTok and Instagram, users We will further strengthen our communication with the field.”


Meanwhile, Netmarble is providing a variety of original contents through its representative YouTube channel'Netmarble TV'. Through collaboration with famous influencers such as Jaltoon, Rhythm Power, G Sik Encyclopedia, Kwak Min-seon, and Wanana, they communicate with users by showing animations, collaboration sound sources, music videos, talk shows, and game reviews.

 

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